Política de privacidade

DKM Securitizadora

TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE USO DO SITE

Ao navegar no site, baixar ou utilizar o aplicativo Conta Digital, solicitar ou contratar os produtos e serviços disponibilizados pela Dkmb Capital Soluções Financeiras ltda- 43.460.342/0001-05 - Condomínio Tiemann Headquarters - Alameda Doutor Carlos de Carvalho, 431 – Centro – Curitiba/Paraná - Loja 07PV – 7º andar, doravante denominado “DKM Securitizadora”; você manifesta estar ciente desta Política de Privacidade, que descreve de forma transparente e com linguagem simples como suas informações são coletadas, armazenadas, utilizadas e compartilhadas.

A proteção de seus dados e sua privacidade são muito importantes para o DKM Securitizadora. Em caso de dúvidas, é só nos procurar em nossos canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos, como eles são usados, armazenados e compartilhados e os seus direitos em relação a esses dados. Recomendamos a leitura com toda a sua atenção.

Introdução

Quando você contrata os serviços do DKM Securitizadora, você nos fornece os seus dados pessoais para que possamos viabilizar a contratação de nossos produtos e serviços e também para te entregar a melhor experiência possível. No DKM Securitizadora, privacidade, segurança e transparência são valores fundamentais e sempre adotaremos as melhores práticas para garantir a confidencialidade e integridade dos seus dados pessoais.

Além disso, burocracia, letras miúdas e asteriscos não fazem parte da nossa missão no DKM Securitizadora. Por isso, desenvolvemos essa Política de Privacidade para explicar, de uma forma clara, simples e objetiva, as nossas práticas, como os seus dados pessoais são tratados e por que pedimos eles.

Ao aceitar os termos dessa Política de Privacidade, você está ciente de que a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, será a DKM Securitizadora.

Após a leitura desta Política de Privacidade, se você tiver dúvidas, reclamações, quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais ou se comunicar com o DKM Securitizadora sobre esse assunto, você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou contatar o nosso atendimento pelo seguinte e-mail: contato@dkmcapital.com.br.

1. Aplicação

Cada vez que você ler um termo iniciado em letra maiúscula nesta Política, significa que ele é um termo com significado definido especificamente.

Toda vez que houver menção aos termos “DKM Securitizadora”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao DKM Securitizadora; da mesma forma, toda vez que houver menção aos termos “você”, “seu”, “sua”, estamos nos referindo a Você.

Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os clientes do DKM Securitizadora no Brasil. Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:

Contratar ou usar qualquer um dos nossos produtos ou serviços;
Navegar no website do DKM Securitizadora - https://dkmsecuritizadora.com.br
Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, inclusive por blogs ou mídias sociais como Facebook, Instagram, Linkedin, etc.
Participar de pesquisas ou promoções realizadas pelo DKM Securitizadora.

Esta Política de Privacidade se aplica especificamente aos:

Clientes da DKM Securitizadora: pessoas naturais que efetivamente contratem, utilizem ou acessem um ou mais serviços ou produtos do DKM Securitizadora (seja para você mesmo ou para sua pessoa jurídica)
Prospectos da DKM Securitizadora: pessoas naturais prospectadas pela DKM Securitizadora ou que já tenham solicitado a contratação de um dos serviços ou produtos, mas que não tenham se tornado um cliente da DKM Securitizadora.
Para os candidatos a vagas de emprego no DKM Securitizadora, a Política de Privacidade pode ser encontrada no site https://dkmsecuritizadora.com.br.

Esta Política de Privacidade também é aplicável a outras formas de coleta de dados pessoais pela DKM Securitizadora, que permitem a prestação ou o aprimoramento dos nossos serviços. Por exemplo, podemos coletar informações por meio de parceiros ou relativas às nossas tecnologias. Todas as formas de coleta e os usos dos seus dados pessoais estão descritos nesta Política de Privacidade.

As práticas descritas nesta Política de Privacidade só se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou "LGPD") a partir de sua entrada em vigor.

2. Quais dados pessoais são coletados pela DKM Securitizadora?

Ao solicitar, contratar ou usar os produtos ou serviços do DKM Securitizadora, você nos fornece, e nós coletamos, alguns dados pessoais relacionados a você. Desde o momento em que você interage com o DKM Securitizadora, nós coletamos os seus dados pessoais. Em alguns casos, você fornece diretamente os seus dados pessoais ao DKM Securitizadora, mas também podemos coletar seus dados de maneira automática.

Além disso, nós também recebemos alguns dados pessoais enviados por parceiros que contratamos para finalidades específicas (como para reforçar nosso controle contra fraudes), para que possamos cumprir com obrigações legais ou com a regulamentação aplicável e outras que serão detalhadas mais adiante.

Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concorda expressamente em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos e em não alterar a sua identidade ou seus dados pessoais de qualquer forma no acesso e na utilização dos nossos produtos ou serviços. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer diretamente a DKM Securitizadora.

Esses são os seus dados pessoais tratados pela DKM Securitizadora, divididos por categorias:

Dados pessoais informados pelo titular:

Dados cadastrais, tais como: nome, documentos de identificação, nacionalidade, endereço, data de nascimento, filiação, gênero, entre outros.
Dados de contato, como telefone e e-mail.
Dados biométricos, tais como a fotografia do seu documento de identificação e do seu rosto.
Se você faz parte de alguma lista de Pessoa Politicamente Exposta (PPE).
Dados de navegação e do dispositivo.
Endereço IP do dispositivo móvel utilizado para acessar os serviços ou produtos da DKM Securitizadora.

Interações realizadas e perfil de uso de sites, blogs da DKM Securitizadora.
Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo.
Cookies.
Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo.
Dados de geolocalização do dispositivo caso você autorize a coleta a partir do seu dispositivo.

Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços

Dados de contratação de nossos produtos e serviços.
Dados de transações e movimentações financeiras na conta do DKMBank, disponibilizado pela DKM Securitizadora, como débitos, saques, pagamentos aplicações financeiras e transferências, incluindo também informações dos remetentes e beneficiários.
Dados de contratação de operações de crédito, tais como empréstimo pessoal, negociação de valores devidos em razão do uso do cartão de crédito.
Data de convite para se tornar um Cliente do DKMBank, disponibilizado pela DKM Securitizadora.
Indicações de países de destino para viagens internacionais, incluindo tempo de permanência.
Histórico de crédito.
Histórico de atendimento ao cliente.
Código do seu banco de origem, caso ative a portabilidade salarial.
Acesso a sua lista de contatos, caso você ative voluntariamente essa funcionalidade no nosso aplicativo.

Dados públicos

Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você.
Informações sobre menções ou interações com a DKM Securitizadora.
Depoimentos referentes ao DKM Securitizadora postados em perfis e páginas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagem (incluindo fotos de perfil).

3. Como a DKM Securitizadora usa seus dados pessoais?

A DKM Securitizadora utiliza os seus dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos a você. Detalhamos a seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais.

Dados pessoais informados pelo titular

Finalidades:

Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados.
Identificação, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos serviços e produtos da DKM Securitizadora.
Autenticação de transações financeiras.
Atendimento de solicitações e dúvidas.
Efetivação de portabilidade salarial, se requerida.
Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações ou push de uso dos serviços do DKM Securitizadora.
Envio do seu cartão de crédito e comunicações em geral do DKMBank, aplicativo disponibilizado pela DKM Securitizadora.
Envio de “Indique um Amigo” (um presente, uma carta ou um mimo que pode ser enviada quando há uma conexão entre cliente e o atendimento do DKMBank, aplicativo disponibilizado pela DKM Securitizadora).
Aprimoramento dos serviços prestados pela DKMB Securitizadora e DKMBank, aplicativo disponibilizado pela DKM Securitizadora, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços.
Captura de dados no nosso gateway de pagamento.
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você.
Consultas sobre suas informações na base de dados do Sistema de Informações de Crédito (SCR), mediante a obtenção do seu consentimento com esse uso.
Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente da DKM Securitizadora, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos.
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite.
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da DKM Securitizadora e do sistema financeiro.
Exercício regular de direitos da DKM Securitizadora, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.
Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Dados biométricos e faciais

Finalidades:

Prevenção à fraude e garantia da sua segurança nos processos de identificação e autenticação de cadastro e de novo dispositivo.

Dados pessoais que coletamos de terceiros

Finalidades:

Melhoria de nossos produtos e serviços.
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado e de opinião.
Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente da DKM Securitizadora, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos.
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito.
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da DKM Securitizadora e do sistema financeiro.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, por exemplo, para manutenção do seu cadastro atualizado ou cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas ao DKM Securitizadora, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras.

Dados de navegação e do dispositivo

Finalidades:

Prestação dos serviços, oferecimento dos produtos contratados e aperfeiçoamento do uso e experiência com o aplicativo e sites da DKM Securitizadora.
Operacionalização de novos produtos e serviços.
Recomendação de novos serviços, produtos ou funcionalidades do aplicativo, inclusive serviços de parceiros que possam te interessar.
Exibição de publicidade, seja no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros.
Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços.
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito.
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
Dados de geolocalização para sua segurança - por exemplo, identificando compras indevidas.
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da DKM Securitizadora e do sistema financeiro.
Exercício regular de direitos do DKM Securitizadora, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.
Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços

Finalidades:

Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados.
Autenticação de transações, atendimento e suporte ao cliente.
Aprimoramento dos serviços prestados pela DKM Securitizadora, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços.
Desenvolvimento de novos produtos e serviços a serem oferecidos por empresas da DKM Securitizadora e geração de conhecimento para inovação ou desenvolvimento de novos produtos.
Captura de dados no nosso gateway de pagamento.
Testes para aprimoramento dos modelos e serviços e produtos da DKM Securitizadora.
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você
Envio de “Indique um Amigo” (um presente, uma carta ou um mimo que pode ser enviada quando há uma conexão entre cliente e o atendimento da DKM Securitizadora).
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito.
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança e monitoramento de uso e performance dos serviços e produtos da DKM Securitizadora.
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da DKM Securitizadora e do sistema financeiro.
Exercício regular de direitos da DKM Securitizadora, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.
Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Dados públicos

Finalidades:

Divulgação dos produtos e serviços prestados pela DKM Securitizadora em redes sociais, websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários.

Envio de “Indique um Amigo” (um presente, uma carta ou um mimo que pode ser enviada quando há uma conexão entre cliente e o atendimento da DKM Securitizadora).
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito.
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da DKM Securitizadora e do sistema financeiro.
Exercício regular de direitos da DKM Securitizadora.
Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas a DKM Securitizadora, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras.

4. Compartilhamento de dados pessoais

A DKM Securitizadora poderá compartilhar os seus dados caso você solicite. O compartilhamento dos seus dados também poderá ser feito com empresas do grupo econômico da DKM Securitizadora, com terceiros parceiros e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios.

Abaixo preparamos um resumo dividido por categorias com os tipos de fornecedores com quem normalmente compartilhamos seus dados pessoais:

Outras empresas do grupo DKMB

Finalidades do compartilhamento:

Prestação de serviços e oferecimento dos produtos contratados para o cliente.
Operacionalização e oferta de novos serviços e produtos.
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços.
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito.
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da DKM Securitizadora e do sistema financeiro.
Exercício regular de direitos da DKM Securitizadora.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Parceiros de negócios, prestadores de serviço e outros terceiros

Tais como: fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao consumidor, de comunicação, de serviços estatísticos, de pesquisas, marketing, serviços financeiros e de meios de pagamentos; parceiros que fabricam, personalizam e entregam os nossos cartões de crédito e/ou débito, agências de cobrança, de crédito e prevenção a fraudes, bancos, instituições financeiras e outros terceiros.

Finalidades do compartilhamento:

Aprimoramento dos nossos serviços, website e aplicativo e operacionalização de novos produtos ou serviços.
Auxílio na prestação dos serviços que entregamos a você, por exemplo, confecção e entrega do seu cartão.
Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação.
Auxílio no desenvolvimento e oferta dos nossos produtos financeiros.
Cobrança de dívidas.
Checagem da sua identidade e elegibilidade para contratar os serviços da DKM Securitizadora, e reavaliações periódicas, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos.
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços.
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito.
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da DKM Securitizadora e do sistema financeiro.
Exercício regular de direitos do DKM Securitizadora Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Autoridades e órgãos reguladores

Finalidades do compartilhamento:

Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da DKM Securitizadora e do sistema financeiro.
Exercício regular de direitos da DKM Securitizadora, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.
Cumprimento de ordem judicial, atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Mediante sua solicitação

Finalidades do compartilhamento:

Garantir a transparência na nossa relação com você.
Envio de notificações não obrigatórias por e-mails, push, WhatsApp e SMS.

Além disso, ao utilizar nosso aplicativo ou navegar em nossos websites, você pode ser redirecionado para sites ou aplicativos de terceiros. Depois que você for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, as práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros. Não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Leia atentamente as políticas de privacidade aplicáveis para entender como eles coletam e processam seus dados.

5. Retenção e exclusão dos seus dados pessoais

Enquanto você for um Cliente ou Prospecto da DKM Securitizadora, durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que a DKM Securitizadora armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.

Quando aplicável, e mesmo após o cancelamento de serviços ou produtos, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da DKM Securitizadora ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados. Por exemplo, podemos armazenar seus dados para cumprir com obrigações impostas pelo Banco Central do Brasil e também para preservar nossos direitos em ações judiciais.

6. Seus direitos como titular de dados pessoais

A partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos os mecanismos detalhados abaixo para que você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.

Elencamos abaixo quais são esses direitos:

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais

O fato de você ser Cliente da DKM Securitizadora já significa que nós fazemos o tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que esse tratamento seja, entre outros, o armazenamento de dados pessoais em ambiente seguro e controlado. Você pode solicitar a DKM Securitizadora que confirme se realiza o tratamento dos seus dados pessoais.

Acesso aos dados pessoais

Você pode solicitar que a DKM Securitizadora informe e forneça os dados pessoais que possui em relação a você.

Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados

Se você verificar que os seus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode pedir a correção ou complementação a DKM Securitizadora. Para isso, caso não seja possível realizar a alteração, você precisará entrar em contato pelo email contato@dkmbcapital.com.br.

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD

Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que a DKM Securitizadora anonimize, bloqueie ou elimine esses dados, desde que fique efetivamente constatado o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei.

Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento

Caso você tenha dado o consentimento para tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas (e não necessárias para a prestação dos nossos serviços ou entrega dos nossos produtos), você poderá solicitar a eliminação desses dados pessoais, como por exemplo, dados pessoais obtidos a partir da sua geolocalização para indicação do local onde foram realizadas suas compras.

Informação das empresas com as quais a DKM Securitizadora compartilhou ou das quais recebeu seus dados pessoais

Você pode solicitar que a DKM Securitizadora informe com quais terceiros compartilhou ou de quem recebeu seus dados pessoais.

Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa

Caso seu consentimento seja necessário para acessar ou usar determinado produto ou serviço, você pode pedir que a DKM Securitizadora esclareça se é possível fornecer esse produto ou prestar esse serviço sem o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, ou quais são as consequências de não fornecer o consentimento para este caso.

Revogação do consentimento

Caso você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você pode solicitar a revogação desta autorização. A revogação do consentimento pode resultar na impossibilidade de uso de algumas funcionalidades do aplicativo, ou até mesmo no encerramento dos serviços prestados, mas não impede o uso de (i) dados anonimizados; e (ii) dados cujo tratamento esteja baseado em outra hipótese legal prevista na LGPD.

Decisões automatizadas

Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses e a indicação dos critérios utilizados para essas decisões. Por motivos de segredo de negócio, proteção de informações confidenciais e preservação da concorrência, a DKM Securitizadora não informa a forma de funcionamento desses sistemas automatizados. Importante destacar que a DKM Securitizadora não garante um resultado diferente da primeira decisão, mas podemos garantir que os nossos modelos tecnológicos são consistentes e pautados em princípios legais e éticos.

Portabilidade e direito de petição

Quando regulamentado o direito de portabilidade pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), você poderá solicitar a DKM Securitizadora a portabilidade dos seus dados pessoais a outro prestador de serviços. Além disso, com a constituição da ANPD, você terá também o direito de peticionar em relação aos seus dados perante a autoridade nacional.

Caso você deseje exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio do canal “Precisa de Ajuda?” no app ou diretamente com o nosso responsável pelo e-mail contato@dkmbsecuritzadora.com.br. Para efetivarmos os seus direitos, podemos solicitar comprovação da sua identidade, como medida de segurança e prevenção à fraude.

7. Registro de atividades

Podemos registrar as atividades que você realiza quando utiliza nosso aplicativo, site ou blogs, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades efetuadas nos sites e aplicativos e serviços) que conterão: o endereço IP, acesso e ações realizadas por você no serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.

Também podemos utilizar certas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto você acessa nossos sites e mídias sociais, tais como:

Cookies: são arquivos de internet que armazenam de forma temporária o que você está visitando na rede. A DKM Securitizadora possui cookies em seus websites, mídias e blogs e também recebe informações de parceiros a respeito de cookies inseridos nos seus respectivos websites. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, incluindo lembrar-se de você e de suas preferências, persistir informações relacionadas a suas atividades no site visitado, ou coletar informações que podem ser usadas para oferecer conteúdo de uma forma personalizada. Nossos sites também podem utilizar objetos armazenados localmente para fornecer determinado conteúdo, tais como vídeo sob demanda, videoclipes ou animação.

Nós temos cookies de terceiros ativados em nosso site. As práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros, de forma que não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Por isso destacamos que você pode, a qualquer momento, bloquear o uso dos cookies ativando uma configuração no seu navegador de internet e sua capacidade de limitar os cookies estará sujeita às configurações e limitações do seu navegador. Você também pode excluir os cookies existentes através das mesmas configurações do seu navegador de internet. Caso você opte por desativar os cookies, você poderá continuar navegando nos sites e nos blogs, mas algumas partes das páginas poderão deixar de funcionar.

Web beacon: Web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o seu comportamento com diferentes sites ou servidores da web.

Ferramentas de analytics: Essas ferramentas podem coletar informações como a forma que você visita um site, incluindo quais páginas e quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.

Todas as tecnologias utilizadas por nós sempre respeitarão os termos desta Política de Privacidade.

8. Transferência internacional de dados pessoais

Alguns de seus dados pessoais, ou todos eles, poderão ser transferidos para o exterior, por exemplo quando são armazenados pela DKM Securitizadora em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. Para isso, a DKM Securitizadora observa todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.

9. Medidas de segurança

A DKM Securitizadora usa diversos tipos de medidas de segurança para garantir a integridade de seus dados pessoais, como padrões de segurança de informação praticados pela indústria quando coleta e armazena dados pessoais.

Os dados pessoais podem, ainda, ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços e segurança.

Tratamos a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado, utilizando padrões e melhores práticas adotados no mercado. Temos uma equipe robusta, altamente qualificada e responsável por garantir que a DKM Securitizadora adote as melhores práticas de segurança, dentre elas:

Múltiplo fator de autenticação para acesso às informações;
Segurança como código, a fim de viabilizar automações e respostas rápidas e eficientes para eventos de segurança no ambiente tecnológico;
Criptografia para dados em repouso, em trânsito e em uso, para garantir a integridade das informações;
Monitoramento contínuo do ambiente;
Análises e testes contínuos de segurança da informação em nossos sistemas, feitos por times internos e externos;
Auditorias.

Recomendamos ainda que você nunca compartilhe sua senha com ninguém, ela é pessoal e intransferível, e sempre tome cuidado ao postar seus dados pessoais em redes sociais ou qualquer outro ambiente público.

Termo de Responsabilidade quanto ao uso de biometria no Aplicativo DKMBank

Responsabilidade do aplicativo:

Somos responsáveis pelo aplicativo e não por como é utilizado.

O aplicativo de DKMBank, aplicativo disponibilizado pela DKM Securitizadora tem a responsabilidade de garantir que a biometria seja implementada de forma segura e que os dados dos clientes sejam protegidos. Isso inclui:

Implementar medidas de segurança adequadas para proteger os dados de biometria dos clientes, como criptografia e armazenamento seguro.
Realizar testes rigorosos para garantir que a biometria seja precisa e não possa ser facilmente enganada.
Informar os clientes sobre os riscos e benefícios da utilização de biometria e obter seu consentimento explícito antes de coletar e armazenar seus dados de biometria.

Responsabilidade do cliente:

É importante lembrar que a responsabilidade pela segurança do aplicativo não é apenas do aplicativo de banco. Os clientes também têm uma responsabilidade importante em proteger seus próprios dados e dispositivos.
Os clientes devem garantir que seus dispositivos sejam seguros e atualizados com as últimas versões de software e segurança.
Devem ser cuidadosos ao utilizar a biometria, evitando utilizar senhas fáceis de adivinhar ou compartilhar seus dados de biometria com TERCEIROS, devem estar cientes dos riscos de fraudes e violações de segurança e relatar qualquer atividade suspeita ao aplicativo de banco.

A utilização de biometria para desbloquear um aplicativo de banco pode ser conveniente, mas também pode aumentar o risco de fraudes e violações de segurança, por isso ter um termo de responsabilidade é importante.

É importante que o aplicativo de banco e os clientes trabalhem juntos para garantir a segurança dos dados e dispositivos.

Quando se trata de terceirizar a biometria para desbloquear um aplicativo de banco, é importante considerar o impacto que isso pode ter na segurança do aplicativo e na responsabilidade cliente.

A terceirização da biometria pode aumentar o risco de fraudes e violações de segurança, pois envolve a transferência de dados de biometria para uma terceira parte.

10. Consentimento

Ao longo desta Política de Privacidade, informamos que alguns dados pessoais somente serão coletados pela DKM Securitizadora com o seu consentimento. Da mesma forma, esses dados pessoais somente poderão ser tratados mediante autorização e para as finalidades descritas. Essas informações estão, principalmente, nos capítulos 2 e 3 da Política.

Ao ler esta Política de Privacidade e clicar, ao final, em "Eu li, estou ciente das condições de tratamento dos meus dados pessoais e forneço meu consentimento, quando aplicável, conforme descrito nesta Política de Privacidade.", você consente com o tratamento dos dados pessoais nas formas aqui indicadas.

Vale lembrar que o tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para que possamos prestar nossos serviços e entregar nossos produtos para você. Caso você tenha dúvidas sobre qualquer um dos termos explicados aqui, estamos à disposição em nossos canais de atendimento para ajudá-lo.

11. Alterações da Política de Privacidade

A DKM Securitizadora poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site ou enviada por e-mail pra você.

Prezamos sempre pela transparência: toda vez que uma alteração relevante for feita, nós enviaremos um comunicado a você indicando a nova versão vigente. Ao continuar a usar nossos produtos e serviços após uma alteração na Política de Privacidade, você estará concordando com as novas condições – mas você sempre pode manifestar a sua discordância por meio dos nossos canais de atendimento, se for o caso.

Nas hipóteses em que as alterações a esta Política de Privacidade resultarem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu consentimento (veja o item 10 acima), solicitaremos o seu consentimento com os novos termos da Política de Privacidade em relação ao tratamento de dados e finalidades indicados.

12. Fale Conosco

Segundo a Lei nº 13.709/2018, a DKM Securitizadora é considerada o “Controladora” dos seus dados pessoais. Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:

Seção "Precisa de Ajuda?" Você pode falar conosco por e-mail: contato@dkmbcapital.com.br

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.